BULLYING NO AMBIENTE DE TRABALHO: ENTENDA E SAIBA COMO AGIR
Se você chegou até aqui, provavelmente já se deparou com alguma situação incômoda ou duvidosa no ambiente profissional.
A palavra bullying tem origem da lingua inglesa e é definida como prática de violência física ou psicológica de forma repetida e intencional.
Esse tipo de conduta abusiva afeta a autoestima e o bem estar das pessoas agredidas causando ansiedade, depressão e podendo até mesmo levá-las ao suicídio ou homicício.
O bullying no trabalho é mais frequente do que se imagina.
Uma pesquisa realizada pelo Núcleo Brasileiro de Estágio (NUB)*, declara que a porcentagem de jovens profissionais que foram alvos de bullying no ambiente profissional é de 49,52%.
Esse problema não é exclusivo da fase escolar, como ilustra o número acima.
Trouxemos o filme 'Klass (2007)' que apesar de contar a história de um garoto vítima de bullying no colégio, possui uma linearidade de ações, reações e consequências provenientes desse problema.
Qual é a diferença entre Bullying e Assédio Moral?
Um ato isolado de agressão intencional verbal e psicológica, por si só, já é considerado assédio moral. Já o bullying é caracterizado por ações intencionais, prolongadas e frequentes por pessoas ou grupos independentemente de sua posição na empresa.
Ambas são comuns no mundo corporativo em situações de humilhação e intimidação, que incluem desde piadinhas até agressões físicas.
Independentemente dos tipos de agressões, o Ministério Público não faz distinção entre assédio moral ou bullying no trabalho.
Fonte: Endomarketing.tv
Como o Bullying se manifesta?
Todo tipo de situações incômodas que ocorrem frequentemente com o intuito de te ofender, agredir ou afins tem a ver com a prática, como: preconceitos indiretos, apelidos pejorativos, brincadeiras de mau gosto, piadas, agressões diretas e indiretas.
Quem de fato acaba se constrangendo com esse tipo de situação no meio corporativo e demonstra encarar na "esportiva", dificulta a identificação do bullying. É necessário ter bom senso para saber se utilizar do bom humor sem que haja constrangimento.
Listamos 13 comportamentos que podem ser caracterizados como bullying no trabalho:
- Fazer piadas de mau gosto
- Fazer críticas sem sentido
- Tratar uma pessoa da equipe de forma diferente
- Excluir ou isolar o colaborador
- Gritar com o funcionário
- Exigir determinado comportamento do colega
- Culpar o colaborador sem justificativa
- Vigiar excessivamente um funcionário
- Xingar
- Reprimir o colega por ele ter gosto ou opinião diferente da sua
- Não saber respeitar o espaço do colega
- Não respeitar o tempo de aprendizado do colega
- Praticar o preconceito para ser taxado como descolado
Fonte: Endomarketing.tv
- Consequências para o agredido
Toda a exposição, humilhações e intimidações pode caracterizar casos de descontrole emocional, sensação de perseguição, depressão, ansiedade, baixa autoestima, estresse, insegurança, alterações de humor e muitos outros.
Sintomas físicos comuns são: gastrite, dores de cabeça, musculares e afins. Consequentemente, há a queda na produtividade e faltas frequentes.
O agredido que sofra das consequências descritas, precisa de apoio psicológico para retomar a sua qualidade de vida pessoal e profissional.
- Consequências para a empresa
A empresa pode se prejudicar com a perda de produtividade, a perda de bons profissionais, o aumento dos gastos com as faltas no trabalho e caso a vítima recorra judicialmente contra a empresa, comprovando agressões por meio de testemunhas, mensagens de celular e outros.
Nesse último caso, a vítima que não obteve apoio por parte da empresa ainda pode exigir indenização por danos morais.
- Consequências para o agressor
O agressor pode ser demitido por justa causa e responder a processos disciplinares, por danos morais e dependendo do caso, até mesmo por danos materiais.
Como prevenir o bullying no mercado de trabalho
Para a empresa: é sempre melhor prevenir do que remediar. É importante que a empresa se posicione em relação ao assunto antes de que ele ocorra. Deve-se adotar políticas claras contra essa prática e divulgar de forma explícita que haverá punições para autores de agressões, como a demissão, por exemplo.
A comunicação pode ser uma grande ajuda para lidar com grandes equipes. A informação antibullying precisa ser disseminada entre os trabalhadores, seja por meio de cartazes, palestras ou diretamente pela fala do gestor em reuniões.
A CareerBuilder é uma empresa americana que lida com vagas de emprego. Essa organização encomendou uma pesquisa sobre bullying no mercado de trabalho e como resultado foi constatado que os principais alvos são pessoas com deficiência física, mulheres ou pessoas LGBTs.
Cabe à empresas preparar seus funcionários para lidar com a diversidade e a empatia com as especificidades do outro. Há empresas que ofertam terapia psicológica para cargos superiores e subalternos. Também é possível realizar dinâmicas de terapia em grupo no próprio ambiente do trabalho, com acompanhamento de um psicólogo.
A política da empresa deve listar possíveis punições como advertências e, dependendo da gravidade da situação, até mesmo demissão dos agressores. Se necessário, também é interessante disponibilizar apoio psicológico aos colaboradores que possam estar sofrendo com essas ações.
Além disso, para dar respaldo a todos os colaboradores devemos:
- Promover ações de conscientização sobre as condutas abusivas;
- Incentivar o respeito à diversidade e aceitação ao outro;
- Estimular a integração entre os colaboradores para tornar o ambiente mais colaborativo;
- Democratizar os pontos de contato internos com os empregados para que se estabeleça a comunicação;
- Realizar pesquisas de clima organizacional e de comunicação interna e
- Capacitar os responsáveis pelos times para que sejam bons líderes.
Fonte: CaeTreinamentos e Endomarketing.tv
Caso você esteja sofrendo bullying no ambiente de trabalho, saiba: você não está sozinho. Recorra ao seu superior ou à alguém que esteja a cargo de resolver de fato o seu problema. Caso não seja possível ou suficiente, procure um advogado de confiança para te instruir.
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