Quais são as vantagens da sua empresa usar uma plataforma digital?
Antes de falar quais são as vantagens de usar, vamos explicar o que é;
Esta relacionada à tecnologia utilizada para a criação e desenvolvimento de ferramentas ou sistemas online. Uma plataforma digital possibilita que diferentes aplicativos podem ser usados ao mesmo tempo por internautas em lugares diferentes, basta que todos os participantes disponham de um aparelho conectado à web.
Nesse sentido uma empresa pode oferecer serviços, atendimento ou outro tipo de oferta sem exigir que o público esteja no mesmo lugar, rompendo barreiras geográficas e facilitando o acesso a informação, produto ou serviço.
As plataformas digitais trabalham convergindo tudo o que há de mais valioso nos dias de hoje: conectando interesses e pessoas ao mesmo tempo.
Os principais benefícios que a sua empresa pode adquirir com a plataforma são:
- Redução de custos: você não precisa de espaço físico ou de um grande número de funcionários para operar
- Maior alcance de clientes: uma conexão com a internet possibilita atender a um número ilimitado de clientes
- Melhora do diálogo entre clientes e empresas: nunca foi tão fácil manter um relacionamento bilateral
Automatiza processos: com essas tecnologias, uma série de tarefas que antes precisavam serem feitas manualmente podem ser cumpridas com a velocidade de um clique. .
Imagine que você tenha um Kindle , o leitor de livros digitais da Amazon - uma das maiores plataformas digitais do planeta - e pretenda realizar a compra de uma nova obra para sua coleção.
Nesse caso, a partir do momento que você realiza a compra, já possui o livro imediatamente disponível no seu dispositivo.
Isso sem precisar de um atendente para intermediar o processo, sem depender de correios ou lojas físicas para adquiri-lo, e o melhor: na hora que você quiser.
Perceba que, ao mesmo tempo em que a empresa lucrou com a compra, também houve uma preocupação em proporcionar ao consumidor total comodidade.
Ou seja, com as plataformas digitais, a satisfação do cliente é prioridade.
Até porque, hoje em dia as plataformas digitais estão sendo cada vez de mais fácil acesso, chegando até o seu consumidor final.
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